Unified Messaging
Die deutsche Übersetzung dieses Begriffes ist wörtlich: 'Vereinigter Nachrichtenversand'.Was ist damit gemeint?
Hier der Ist-Zustand der Kommunikations in vielen mittelständischen Betrieben mit vernetzten Pc-Systemen:
Die Auftragsbearbeitung, die Finanzbuchhaltung und die Office-Anwendung werden von mehreren Arbeitstationen bedient. Elektronisch wird über ein Faxgerät über nur eine Fax-Nr. kommuniziert und auf irgend einem PC, der oft auch nicht im Netz integriert ist, ist ein Onlinezugang installiert. Die Firma ist meist über nur eine E-Mail-Adresse erreichbar.
'Unified Messaging' bezieht sich auf eine serverbasierende Kommunikationslösung mit einem ISDN-Zugang im Netzwerk. Jeder Mitarbeiter verfügt über eine eigene Faxnummer und über eine eigene E-Mail-Adresse z.B. mitarbeiter@firma.de.
Alle erdenklichen Nachrichten und Nachrichtentypen werden unter einer Oberfläche verwaltet. E-Mails, Faxe, Sprach- und SMS-Nachrichten werden an jedem PC-Arbeitsplatz im Unternehmensnetzwerk erstellt, empfangen, bearbeitet und weitergeleitet.
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